في دوشه، نهدف دائمًا إلى تحقيق أعلى مستويات الجودة والرضا لعملائنا. ولكن في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى استرداد أو استبدال خدماتنا، تأكد أننا هنا للمساعدة في تجربتك معنا.

الاستبدال

إذا كنت غير راضي عن الخدمة التي تلقيتها، يُسمح لك بطلب الاستبدال خلال 7 أيام  من تقديم الخدمة، يجب أن تكون الخدمة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء لبدء عملية الاستبدال.

الاسترجاع

إذا كنت ترغب في الحصول على استرجاع للدفع الذي قدمته، يُسمح لك بذلك خلال 7 أيام من تقديم الخدمة، يجب أن تقدم طلب الاسترجاع بتفاصيل موثوقة تُثبت أن الخدمة لم تلب توقعاتك، سيتم استعادة المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

ملاحظة هامة

– نحن نحترم الحق في رفض الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان هناك انتهاك للشروط والأحكام المحددة أعلاه.

– يجب على العميل دائمًا الاتصال بنا قبل إعادة المنتج أو طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

تواصل معنا

نحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى طلب استبدال أو استرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على Info@dwshaagency.com وسنكون سعداء بمساعدتك.